Clave 07.1 Comercio en el Catálogo Nacional de Ocupaciones

Actividades de esta clave

Las actividades de Comercio se centran en la compraventa, promoción y distribución de bienes y servicios, tanto al por mayor como al menudeo. Esto incluye desde la atención directa en establecimientos fijos y el despacho de mercancías, abarcando también la gestión estratégica para asesorar clientes, levantar pedidos, promover productos y cerrar ventas telefónicas o digitales destinados a satisfacer de manera eficiente las necesidades del mercado a través de agentes y representantes.

¿Qué puestos de trabajo abarca esta ocupación?

Si el entorno operativo del colaborador al que le estás tramitando el Formato DC-3 exige funciones relacionadas con la atención de clientes en el mostrador, la distribución directa de mercancías en rutas, o la asesoría y gestión mercantil para bienes raíces y servicios financieros, la clave STPS sugerida para el documento DC3 es la 07.1

Los puestos pueden ser iguales o semejantes a:

• Comerciante en establecimiento (dueño o patrón): Propietario de negocios fijos o semifijos como abarrotes, mercerías o minisúpers que atiende personalmente a su clientela y negocia con proveedores.
• Dependiente de mostrador y despachador: Empleado operativo responsable de atender, despachar y cobrar mercancías en zapaterías, farmacias, tiendas de conveniencia y tiendas departamentales.
• Encargado y supervisor de tienda (Jefe de piso): Empleado que coordina el piso de ventas, supervisa los precios y organiza las actividades del negocio en representación del dueño.
• Agente y representante de ventas (comisionista): Trabajador que visita clientes, levanta pedidos, distribuye mercancía y promueve productos en representación directa de un comercio o fábrica.
• Chofer vendedor: Empleado operativo encargado de conducir vehículos utilitarios por rutas establecidas para ofrecer, entregar y cobrar los productos de una compañía.
• Vendedor por teléfono e internet: Especialista en telemarketing y ventas online que contacta a los clientes mediante llamadas o correos electrónicos para conseguir órdenes de compra.
• Vendedor por catálogo: Persona que acude a oficinas, empresas o domicilios particulares para levantar pedidos mostrando muestrarios, revistas y catálogos de productos.
• Demostrador y promotor de ventas: Trabajador encargado de exhibir, dar a probar o degustar artículos en tiendas o casas particulares con el fin de incentivar directamente su consumo.
• Agente de bienes raíces (asesor inmobiliario): Corredor especializado en orientar a los clientes, promover y tramitar contratos para la compraventa y alquiler de inmuebles como casas, edificios y terrenos.
• Agente de seguros y servicios financieros: Ejecutivo responsable de vender, promover y asesorar sobre la contratación de pólizas de seguros, afores, cuentas de ahorro y créditos bancarios.

Ejemplos: Cómo llenar el formato DC-3 para 07.1 Comercio

Para facilitar tu registro normativo, te presentamos 3 escenarios comunes de cómo asentar los datos de Ocupación Específica, Clave STPS y el Puesto real en tu documento DC-3, según el rol que desempeñe el personal en tiendas de autoservicio, agencias de representación comercial o despachos de intermediación financiera e inmobiliaria:

Ejemplo 1: Puesto Operativo

• Contexto: Recomendado para el personal de contacto inicial que ejecuta labores fundamentales de servicio y transacción diaria, como atender en caja, despachar productos en farmacias o conducir vehículos para el reparto y venta directa de mercancía.
• Ocupación Específica (del catálogo): Comercio
• Clave STPS (del catálogo): 07.1
• Puesto del trabajador (en la empresa donde labora): Dependiente de mostrador

Ejemplo 2: Puesto de supervisión o Mando medio

• Contexto: Se aplica para los responsables de sucursal y líderes de área encargados de supervisar a los asesores de venta, coordinar el flujo de inventario en piso y verificar de manera directa el cumplimiento de metas comerciales del negocio.
• Ocupación Específica (del catálogo): Comercio
• Clave STPS (del catálogo): 07.1
• Puesto del trabajador (en la empresa donde labora): Supervisor de tienda

Ejemplo 3: Personal Especializado

• Contexto: Útil para perfiles consultivos y corporativos con un alto nivel de negociación, enfocados en orientar inversiones, cerrar contratos de bienes raíces o gestionar portafolios financieros y de seguros a gran escala.
• Ocupación Específica (del catálogo): Comercio
• Clave STPS (del catálogo): 07.1
• Puesto del trabajador (en la empresa donde labora): Asesor inmobiliario

¿Qué empresas deben utilizar la Clave 07.1 en sus formatos DC-3?

De acuerdo con el ordenamiento de las clasificaciones ocupacionales y la normatividad de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), el rubro de Comercio agrupa las competencias orientadas a la compraventa, promoción, distribución y alquiler de bienes y servicios, tanto al por mayor como al menudeo. Por consiguiente, las entidades económicas y negocios obligados a encuadrar a su fuerza laboral dentro de esta área para el correcto registro y expedición de sus Constancias de Competencias o de Habilidades Laborales (formatos DC-3) son aquellas cuyo giro comercial pertenece al sector retail, la intermediación comercial y la distribución de bienes de consumo.

Las empresas, industrias y negocios obligados a utilizar esta área para sus registros son:

• Cadenas de tiendas de autoservicio y supermercados: Grandes entidades del sector comercial enfocadas en la venta masiva y directa de bienes de consumo diario, abarrotes y artículos de primera necesidad para el público en general.
• Tiendas departamentales y establecimientos de comercio al por menor especializados: Negocios e instituciones con locales fijos dedicados a la venta especializada y al detalle de artículos específicos al consumidor final, tales como zapaterías, farmacias, ferreterías, tiendas de ropa y mercerías.
• Empresas de comercio al por mayor y centros de abasto: Entidades comerciales especializadas en el acopio, compraventa y distribución de mercancías y materias a gran escala, cuyo fin es proveer de inventario a otros negocios, industrias o minoristas.
• Agencias de ventas, bienes raíces y aseguradoras: Instituciones, corredurías y agencias cuyo giro principal es la comercialización de servicios intangibles, colocación de pólizas de seguros, arrendamiento o venta de inmuebles comerciales y residenciales.
• Agencias de distribución comercial, telemarketing y venta por catálogo: Compañías dedicadas a la promoción, exhibición y distribución de productos mediante redes de representantes, utilizando catálogos, demostraciones domiciliarias, ventas por teléfono o comercio electrónico.

Otras formas de buscar y relacionar la Clave 07.1

Áreas de trabajo comunes relacionadas a esta ocupación:

piso de ventas de tienda departamental, mostrador de farmacia comercial, bodega de tienda de autoservicio, pasillos de exhibición comercial, área de cajas y cobro retail, central de abastos mayorista, local fijo en centro comercial, puesto semifijo de mercado público, mostrador de ferretería y tlapalería, departamento de mercancías generales, almacén de trastienda comercial, zona de exhibidores y botaderos, tianguis y mercado sobre ruedas, boutique de ropa y calzado, expendio al por menor, sucursal de cadena comercial, punto de venta minorista, tienda de conveniencia, mostrador de refaccionaria automotriz, centro de distribución minorista

Ejemplos de uso en el DC-3

• Para aquellas funciones desempeñadas directamente en un piso de ventas de tienda departamental o pasillos de exhibición comercial, una alternativa sugerida para el registro de su constancia es la clave 07.1 Comercio dentro del apartado de Ocupación específica.
• Si el entorno operativo del trabajador es una central de abastos mayorista o bodega de tienda de autoservicio, podrías considerar el uso de la clave 07.1 Comercio para cumplir con los requisitos técnicos de su formato DC-3.
• En los casos donde el centro de labores sea un mostrador de ferretería y tlapalería o local fijo en centro comercial, se sugiere evaluar la clave 07.1 Comercio como la opción más afín dentro del catálogo de referencia para completar el documento.

Puestos formales afines a esta ocupación:

comerciante minorista en establecimiento, despachador de mostrador comercial, dependiente de tienda especializada, agente de ventas al mayoreo, representante comercial de marca, chofer vendedor de ruta comercial, ejecutivo de telemercadeo, promotor de productos en supermercado, anaquelero de tienda de autoservicio, demostradora de artículos de consumo, asesor inmobiliario de bienes raíces, agente promotor de seguros, gerente de tienda departamental, coordinador de piso de ventas, supervisor de asesores comerciales, jefe de compras y mercadeo, ejecutivo de cuentas clave (KAM), cajero principal de sucursal, técnico en comercio electrónico, director de ventas a detalle

Ejemplos de uso en el DC-3

• Si el puesto oficial registrado en la nómina corporativa es el de ejecutivo de cuentas clave (KAM), una alternativa recomendada para completar su formato DC-3 es la clave 07.1 Comercio dentro de las categorías estandarizadas de la STPS.
• Para posiciones enfocadas en la supervisión de operaciones, aseguramiento de estrategias de servicio y gestión de inventarios, como el coordinador de piso de ventas, resulta procedente seleccionar la clave 07.1 Comercio como la opción que define de manera óptima su sector de desempeño.
• Tratándose de jerarquías de mando, planificación de mercado o dirección integral de sucursales, tal como un director de ventas a detalle, se recomienda utilizar la clave 07.1 Comercio para asentar con precisión la ocupación principal en la constancia de habilidades laborales.

Nombres comunes y coloquiales de puestos de trabajo relacionados con esta ocupación:

dueño de miscelánea, tendero de abarrotes, changarrero, abarrotero, el de la tiendita, vendedor de cambaceo, agente viajero, demostradora, promotor de pasillo, surtidor de anaqueles, rutero de ventas, asesor de piso, cobrador de abonos, abonero, cobratario, comisionista por catálogo, marchante de mercado, tianguista, despachador de mostrador, paquetero

Ejemplos de uso en el DC-3

• Cuando en el sitio de trabajo o en el piso comercial se le identifique comúnmente al trabajador como changarrero o el de la tiendita, una opción funcional para asentar en el formato DC-3 es la clave 07.1 Comercio.
• Para el personal operativo reconocido ordinariamente en rutas, colonias populares o puntos de venta directo como abonero o vendedor de cambaceo, es posible utilizar la clave 07.1 Comercio como referencia técnica en el apartado de Ocupación específica.
• En los casos donde la labor del colaborador sea conocida a nivel de mercado, tianguis local o centro de distribución bajo el término popular de marchante de mercado o despachador de mostrador, se sugiere aplicar la clave 07.1 Comercio al integrar la información de su constancia de competencias laborales.

Actividades y tareas principales que un trabajador realiza y que se puede relacionar con esta ocupación:

despachar artículos de consumo al menudeo, cobrar mercancías en terminal punto de venta, acomodar productos en góndolas y cabeceras, etiquetar precios de artículos comerciales, pesar y envasar productos a granel, levantar pedidos comerciales en ruta, ofrecer degustaciones en tiendas de autoservicio, exhibir muestrarios y catálogos a domicilio, asesorar sobre pólizas de seguros personales, negociar precios con proveedores mayoristas, prospectar clientes para venta de inmuebles, realizar labor de venta por cambaceo domiciliario, cuadrar cajas registradoras al cierre de turno, surtir estantes y frentes de pasillo en supermercados, realizar inventarios cíclicos y conteo físico de mercancía, gestionar devoluciones y cambios físicos de productos, promocionar productos en puntos de venta estratégicos, actualizar bases de datos de cartera de clientes comerciales, monitorear mermas y caducidades en piso de ventas, asegurar el flujo continuo de suministros comerciales

Ejemplos de uso en el DC-3

• En entornos de piso de ventas, sucursales minoristas o cadenas de conveniencia donde la función principal y operativa constante sea acomodar productos en góndolas y cabeceras o despachar artículos de consumo al menudeo, se sugiere relacionar esta labor de interacción directa con la clave 07.1 Comercio al asentar los datos de la capacitación en el formato.
• Cuando el quehacer diario de monitoreo, control de inventarios y gestión de piso se centre en realizar inventarios cíclicos y conteo físico de mercancía o monitorear mermas y caducidades en piso de ventas, es plenamente válido considerar la clave 07.1 Comercio como el identificador normativo pertinente dentro del Catálogo Nacional de Ocupaciones.
• Para el personal encargado de labores de negociación de alto nivel, cumplimiento de cuotas o resguardo de valores y procesos de caja, con tareas como negociar precios con proveedores mayoristas o cuadrar cajas registradoras al cierre de turno, resulta una práctica recomendada emplear la clave 07.1 Comercio para respaldar su pericia y actualización en buenas prácticas operativas dentro de la constancia DC-3.

¿Aún no estás seguro? Recuerda que lo importante es la semejanza

Entendemos a fondo la inmensa magnitud y la complejidad operativa de que el sector de la provisión de bienes y servicios, particularmente en el área de comercio en México, conforma un ecosistema transaccional enormemente diverso, el cual abarca desde el piso de ventas en mostradores tradicionales hasta la distribución mayorista, atención especializada a clientes y comercio al por menor de artículos de consumo masivo, por lo que resulta sumamente común que el nombre del cargo interno o la categoría oficial plasmada en la nómina de tus vendedores, demostradores, agentes comerciales y asesores de piso no concuerde de manera idéntica dentro de este catálogo gubernamental.

Ten presente en todo momento que este instrumento de la STPS funciona como un marco de clasificación general y de ninguna manera debe constituir una barrera administrativa para la emisión de tus constancias de capacitación. Si las rutinas de cierre de ventas, atención al consumidor, exhibición de productos, arqueo de valores o labor de convencimiento comercial que tu personal lleva a cabo jornada tras jornada muestran una afinidad lógica con las descripciones previamente detalladas, puedes registrar el expediente bajo la ocupación específica 07.1 Comercio con absoluta seguridad y el correcto aval jurídico ante cualquier autoridad de inspección laboral.

Esta información está basada en el documento Clasificación Mexicana de Ocupaciones, (CMO) - Histórica Volumen I del INEGI [fuente 1] y en el documento Sistema Nacional de Clasificación de Ocupaciones 2019 (SINCO) [fuente 2]

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